Retourneren & Ruilen

Bij Zilch Webshop heb je 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren als ze niet naar wens zijn. We streven naar een soepel retourproces zodat je met een gerust hart kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik het retourportaal om aan te geven welke artikelen je wilt terugsturen en de reden van retour.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de retourzending hebben goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.